Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 18.09.2026

Benvenuto/a su Arcana. La tua privacy è importante per noi. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Arcana di Simona Greco, con sede legale in Via Bolzano 2/C, 39011 Lana (BZ), email: info@arcanastudio.bz.

2. Tipi di dati raccolti

Durante l'utilizzo del nostro sito, potremmo raccogliere le seguenti tipologie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo di residenza, indirizzo di consegna, dettagli di pagamento.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e durata della navigazione.
• Dati di acquisto: storico ordini, preferenze sui prodotti.

Il conferimento dei dati personali è facoltativo, ma il mancato conferimento potrebbe impedire la fornitura di alcuni servizi.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Gestione degli ordini e fornitura dei servizi: elaborazione degli ordini, spedizione e assistenza clienti.
• Marketing e comunicazioni commerciali: invio di offerte promozionali, newsletter e sondaggi (previo consenso dell'utente).
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: protezione del sito e prevenzione di attività illecite.
• Adempimenti legali e fiscali: rispettare obblighi normativi e contabili.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: per la gestione e consegna degli ordini.
• Obblighi legali: per adempiere agli obblighi fiscali e normativi.
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito.
• Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali.

5. Modalità di trattamento e conservazione dei dati

I dati vengono trattati con strumenti elettronici e cartacei nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente.

Conserviamo i dati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e in conformità ai termini di legge applicabili. In particolare:

• Dati di fatturazione: 10 anni come richiesto dalle normative fiscali.
• Dati di navigazione: fino a 12 mesi.
• Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso.

6. Condivisione dei dati personali

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi terzi (corrieri, processori di pagamento, piattaforme di marketing, fornitori IT).
• Autorità competenti in caso di obblighi legali.
• Piattaforme di pagamento come PayPal, Stripe o altri servizi simili.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

7. Diritti dell'utente

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Cancellare i tuoi dati in determinate circostanze.
• Limitare il trattamento quando applicabile.
• Opporti al trattamento per finalità di marketing.
• Ottenere la portabilità dei dati in un formato strutturato.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all'indirizzo email: info@arcanastudio.bz.

8. Cookie Policy

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9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per essere sempre informato/a.

Se hai domande sulla nostra Privacy Policy, puoi contattarci a info@arcanastudio.bz.